Правила отеля

Регистрация заезда и выезда:

1.1. Гостям необходимо зарегистрироваться на стойке регистрации отеля и предъявить действительный документ, удостоверяющий личность.

1.2. Регистрация заезда производится с 15.00. Ранняя регистрация заезда также возможна в зависимости от наличия свободных мест.

1.3. Отель оставляет за собой право отменить бронирование с 18.00 в день заезда, если гость не предупредил отель о своем позднем прибытии. В этом случае плата за бронирование клиенту не возвращается.

1.4. Регистрация отъезда производится позднее 11.00.

1.5. Поздняя регистрация отъезда осуществляется в зависимости от наличия возможности и за дополнительную плату в размере 30 евро.

1.6. В соответствии с Законом о туризме, все гости SPA Hotel Peetrimõisa Villa должны заполнить регистрационную карту по прибытии. Обязательно заполните карточку, указав имя, фамилию, дату рождения, гражданство, место жительства, номер телефона, электронную почту, подпись. Все люди, проживающие в номере, должны быть зарегистрированы.

Парковка:

2.1. Гости SPA Hotel Peetrimõisa Villa могут оставить свой автомобиль на частной парковке перед отелем или за отелем, если есть свободные места.

Ночное небо:

3.1. В отеле действует комендантский час с 22:00 до 07:00. Мы просим вас не шуметь в это время, чтобы не мешать другим посетителям.

3.2. В случае нарушения ночного комендантского часа отель имеет право прекратить обслуживание клиента.

3.3. В случае возникновения проблем, пожалуйста, сообщите об этом персоналу отеля.

Количество гостей в номере:

4.1. После комендантского часа в каждом номере может разместиться столько человек, сколько было забронировано заранее.

Домашние животные:

5.1. Домашние животные допускаются только в специально отведенные номера. Пожалуйста, сообщите нам заранее, если у вас есть домашнее животное, и доплатите за него не менее 50 евро.

5.2. Домашние животные не допускаются в места общего пользования, такие как столовая, холл, бассейн, солярий, сауны и другие спа-центры.

5.3. Владельцы домашних животных несут ответственность за поведение и поступки своих питомцев.

5.4. Если животное окажется опасным для гостей или персонала отеля (укусы, когти), персонал отеля имеет право прекратить обслуживание клиента.

Курение:

6.1. Курение на территории отеля, в номерах и на балконах, а также в местах общего пользования строго запрещено.

6.2. Для курения, пожалуйста, используйте специально отведенные места.

6.3. В случае нарушения правил курения персонал отеля оставляет за собой право прекратить обслуживание клиента.

Безопасность:

7.1. Пожалуйста, ознакомьтесь с планом эвакуации, который находится в номерах отеля.

7.2. В чрезвычайной ситуации используйте пути эвакуации и, по возможности, ближайший выход из здания.

7.3. В случае пожара эвакуируйтесь из здания и немедленно свяжитесь со службой спасения по телефону 112. Пирни 4 Вильянди.

Хорошее поведение:

8.1. Пожалуйста, будьте вежливы и уважительны к другим гостям и персоналу отеля.

Потерянные или забытые вещи:

9.1. Отель не несет ответственности за потерянные или забытые на территории отеля вещи.

9.2. С вопросами о потерянных вещах можно обратиться к администратору отеля по телефону +372 5123 555 или приехать в отель.

Здоровье и безопасность посетителей:

10.1. В случае экстренной медицинской помощи немедленно сообщите об этом персоналу отеля, а в случае серьезной или угрожающей жизни ситуации — позвоните по телефону 112.

Кейтеринг:

11.1. Завтрак подается в обеденной зоне с 07.00 до 10.00.

11.2. Горячие блюда подаются по домашнему меню с 15.00 до 21.00.

Ущерб, нанесенный имуществу отеля:

12.1. Отель имеет право потребовать от гостя возмещения убытков в случае нанесения ущерба имуществу отеля.

Видеонаблюдение:

13.1. Отель оборудован камерами видеонаблюдения (за исключением личных комнат и помещений гостей) для обеспечения безопасности гостей, персонала и материальных ценностей. Видеоматериалы не будут передаваться третьим лицам (за исключением, при необходимости, PPA).