Hotelli eeskiri

Check in ja Check out:

1.1. Hotelli saabudes tuleb end registreerida hotelli vastuvõtus ning esitama kehtiva isikut tõendava dokumendi.

1.2. Check-in on alates kell 15.00. Vastavalt saadavusele on võimalik ka varasem check-in.

1.3. Kui külastaja ei ole hotelli informeerinud enda hilisest saabumisest, on hotellil õigus broneering tühistada saabumise päeval alates kell 18.00. Broneeringutasu kliendile ei tagastata.

1.4. Check-out on kell 11.00.

1.5. Hiline check-out on võimalik vastavalt saadavusele ning lisatasu 20€/h eest.

Parkimine:

2.1. SPA Hotell Peetrimõisa Villa kliendid saavad enda sõiduki parkida nii maja ees kui maja taga asuvasse parklasse.

Öörahu:

3.1. Hotellis kehtib öörahu ajavahemikus 22.00 kuni 07.00. Palume sel ajal hoida vaikust, et mitte häirida teisi külastajaid.

3.2. Öörahu rikkumise korral on hotellil õigus koheselt lõpetada kliendile teenuse pakkumine.

3.3. Probleemide korral palume teavitada hotelli personali telefonil +372 5123 555.

Külaliste arv toas:

4.1. Hotelli külastajatel võivad käia külalised, kuid pärast öörahu saabumist, peavad külalised lahkuma.

Lemmikloomad:

5.1. Lemmikloomade majutamine hotellis on lubatud ainult eelneval kokkuleppel. Palume lemmikloomadest ette teatada ja arvestada lisatasuga 30€/ ööpäev.

5.2. Lemmikloomad ei ole lubatud ühiskasutatavates ruumides nagu: söögisaal, fuajee, ujula, sanaarium, saunad ning muudes spaateenuste ruumides.

5.3. Lemmikloomade omanikud vastutavad oma lemmikloomade käitumise ja korra eest. Kõik tekitatud kahjud tuleb korvata.

5.4. Juhul kui lemmikloom osutub hotelli külastajatele või personalile ohtlikuks (hammustab, küünistab) on hotelli personalil õigus lõpetada kliendile teenuse pakkumine.

Suitsetamine:

6.1. Hotellis, hotellitubades ja -rõdul ning ühiskasutatavates ruumides on suitsetamine rangelt keelatud. Reegli eiramise eest on trahv 100€.

6.2. Suitsetamiseks palume kasutada selleks ettenähtud suitsetamisalasid.

6.3. Suitsetamise reegli rikkumiste korral on hotelli personalil õigus lõpetada kliendile teenuse pakkumine.

Ohutus:

7.1. Palume tutvuda evakuatsiooniplaaniga, mis on saadaval hotelli tubades.

7.2. Hädaolukorras kasutage evakuatsiooniteid ning võimaluse korral väljuge hoonest lähima väljapääsu kaudu.

7.3. Tulekahju korral väljuge majast ning pöörduge viivitamatult päästeameti poole numbril 112. Hotelli aadress on Pirni 4, Viljandi.

Hea käitumistava:

8.1. Palume käituda viisakalt ja lugupidavalt teiste külaliste ning hotelli personali suhtes.

Kaotatud või unustatud esemed:

9.1. Hotell ei vastuta kaotatud või unustatud esemete eest hotelli territooriumil.

9.2. Kaotatud esemete kohta saab päringuid esitada hotelli administraatorile numbril +372 5123 555 või meiliaadressil info@peetrimoisavilla.ee.

Külastajate tervis ja ohutus:

10.1. Meditsiinilise hädaolukorra puhul teavitage sellest viivitamatult hotelli personali ning tõsise või eluohtliku hädaolukorra puhul helistage hädaabinumbrile 112.

Toitlustus:

11.1. Hommikusöök serveeritakse söögialas kellaaegadel 07.00 – 10.00

11.2. Sooja toitu pakutakse majamenüü alusel vahemikus 15.00 – 21.00

Hotelli vara rikkumine:

12.1. Hotellil on õigus külastajalt nõuda hotelli vara rikkumise korral kahju hüvitamist.

Videovalve:

13.1. Hotell on varustatud (v.a külastajatele mõeldud isiklikud toad ja ruumid) turvakaameratega, eesmärgiga tagada külastajate, töötajate ning materiaalse vara turvalisus. Videomaterjali ei jagata kolmandate osapooltega (v.a vajadusel PPAga).